Hilfe am Straßenrand Polestar Connect
Über die Taste CONNECT oder die App Polestar können Sie Hilfe anfordern, wenn Sie z. B. eine Reifenpanne haben oder die Batterie entladen ist.
Wenn die CONNECT-Taste am Dachhimmel mindestens 2 Sekunden lang gedrückt wird, so wird ein Sprechkontakt zwischen Polestar Assistance und den Fahrer hergestellt. Dies geschieht, um zu klären, welche Hilfeleistung nötig ist. Wenn der Datenaustausch für Polestar Connect aktiviert ist, wird auch eine Benachrichtigung mit der Position des Fahrzeugs an Polestar Assistance gesendet.
Hinweis
Die SOS-Taste darf nur bei Unfällen, Krankheit oder einer externen Bedrohung des Fahrzeugs und seiner Insassen benutzt werden. Die SOS-Funktion ist ausschließlich für Notfälle vorgesehen. Ein Missbrauch kann dazu führen, dass zusätzliche Kosten entstehen.
Mit der CONNECT-Taste rufen Sie den Pannendienst.
Mit der Polestar-App können weitere Dienste gefunden und genutzt werden.
Kosten der Pannenhilfe
In den ersten Jahren1 nach Erwerb eines neuen Polestar ist die Pannenhilfe inklusive. Wenden Sie sich an den Polestar Customer Support, wenn Sie Hilfe brauchen oder Fragen zu Ihrem Pannendienst-Vertrag haben.
Auch nach Ablauf Ihres Pannendienst-Vertrags kann Polestar Connect Ihnen dabei helfen, wieder mobil zu werden. In diesem Fall werden Sie gefragt, ob Sie bereit sind, die Kosten für den zu Ihnen geschickten Dienst zu übernehmen.