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Plug & Charge aktivieren

Sie aktivieren Plug & Charge in der Ladeansicht. Dies vereinfacht den gesamten Ladeprozess von der Autorisierung bis hin zur Abrechnung.

 Hinweis

Die Funktion Plug & Charge ist Teil der Ladeansicht und steht in Ihrem Land ggf. nicht zur Verfügung. Das liegt daran, dass Sie die Funktion nur verwenden können, wenn E-Mobility-Anbieter1, Ladestationen und sonstige Infrastruktur Plug & Charge im jeweiligen Land unterstützen.
Tippen Sie in der untersten Zeile auf das Fahrzeugsymbol PS2-2007-Car symbol und wählen Sie dann Einstellungen aus.
Wählen Sie Aufladen und dann Plug & Charge aus.
Aktivieren Sie die Funktion.

Öffnen Sie die Polestar App und befolgen Sie die dortigen Anweisungen.

Wenn Ihr E-Mobility-Anbieter kein Polestar Partner ist, können Sie Plug & Charge auch mithilfe der eindeutigen PCID2-Nummer des Fahrzeugs aktivieren. Je nach E-Mobility-Anbieter können sich Vorgehensweise und Anleitung unterscheiden.

Über Mehr erfahren gelangen Sie zu weiteren Informationen zur Konfiguration von Plug & Charge.

Schließen Sie das Fahrzeug an eine öffentliche Ladestation an.

Das Vertragszertifikat wird über das Kabel installiert; Autorisierung und Bezahlung werden über das Fahrzeug und die Ladestation abgewickelt. Der Status wird während der Installation auf dem Fahrerdisplay und an der Ladebuchse angezeigt.

Der Ladevorgang beginnt, sobald die Autorisierung abgeschlossen ist.

 Hinweis

Schließen Sie bei Problemen mit Plug & Charge versuchsweise das Ladekabel erneut an. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, prüfen Sie in den Ladeeinstellungen, ob im Fahrzeug ein Vertrag abgelegt ist. Wenn dies der Fall ist, fragen Sie bei Ihrem E-Mobility-Anbieter nach, ob vielleicht ein Vertragsproblem vorliegt. Wenn kein Vertrag vorliegt, wiederholen Sie die Aktivierungsschritte. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie es stattdessen mit einem normalem Ladevorgang versuchen. Autorisieren Sie den Vorgang an der Ladestation und befolgen Sie die Anweisungen auf ihrem Display.

Wenn Plug & Charge nach einem Werkstattbesuch nicht funktioniert, kann dies daran liegen, dass das Vertragszertifikat aus dem Fahrzeug gelöscht wurde. Wiederholen Sie in diesem Fall die Schritte zur Aktivierung.

Sie finden Ihr Vertragszertifikat im Konto-Menü. Wenn Sie Plug & Charge nach Installation eines Vertrags abschalten, wird dieser deaktiviert und verbleibt inaktiv. Sie fügen ein neues Vertragszertifikat hinzu, indem Sie Plug & Charge einschalten und die Schritte zur Aktivierung wiederholen. Installiert ist stets das neueste Vertragszertifikat.

Plug & Charge-Verträge verwalten

Vertragszertifikat hinzufügen

Damit Sie ein neues Vertragszertifikat hinzufügen können, muss Plug & Charge eingeschaltet sein. Anschließend wiederholen Sie die Schritte zur Aktivierung. Installiert ist immer der neueste Vertrag.

Vertragszertifikat löschen

Nach Erstellung eines Plug & Charge-Vertrags wird dieser sowohl im Fahrzeug als auch auf einem externen Server gespeichert. Beachten Sie bitte, das bei einem Halterwechsel beide gelöscht werden müssen. Um das Konto dauerhaft zu löschen, ist außerdem der Vertrag mit Ihrem E-Mobility-Anbieter zu kündigen.

Zertifikat im Fahrzeug löschen:
Wählen Sie Aufladen und dann Plug & Charge aus und tippen Sie auf das Papierkorbsymbol.
Zertifikat auf dem externen Server löschen:
Rufen Sie in der Polestar App die Plug & Charge-Einstellungen auf und löschen Sie das Zertifikat dort3.

 Wichtig

Wenn Sie die Software im Fahrzeug auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, wird das Vertragszertifikat nicht gelöscht – hierfür müssen Sie stattdessen wie oben beschrieben vorgehen.
  1. 1 E-Mobility-Anbieter, auch e-MSP genannt, erbringen Dienstleistungen im Bereich der Elektromobilität.
  2. 2 Provisioning Certificate ID
  3. 3 Wenn Ihr E-Mobility-Anbieter kein Polestar Partner ist, können Vorgehensweise und Anleitung hiervon abweichen – wenden Sie sich in diesem Fall bitte an den jeweiligen Anbieter.

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