Asistencia en carretera con Polestar Connect
En caso, por ejemplo, de sufrir un pinchazo o quedarse con la batería descargada se puede solicitar ayuda mediante el botón CONNECT o la aplicación Polestar.
Si se mantiene presionado el botón CONNECT un mínimo de 2 segundos, se establecerá contacto verbal entre Polestar Assistance y el conductor. Esto tiene como fin acordar la asistencia requerida. Si se ha activado compartir datos con Polestar Connect también se enviará un mensaje con la posición del automóvil a Polestar Assistance.
Nota
El botón SOS solo debe utilizarse en caso de accidente, enfermedad o amenaza exterior contra el vehículo y sus pasajeros. La función SOS solo está pensada para situaciones de emergencia. El uso indebido del botón puede ocasionar cargos adicionales.
Se ha usado el botón CONNECT para solicitar asistencia en carretera.
Puede usarse la aplicación Polestar en la búsqueda de otros servicios.
Costes de la asistencia en carretera
Los costes del servicio de asistencia en carretera están incluidos los primeros años1 cuando compra un Polestar nuevo. Comuníquese con Polestar Customer Support si necesita ayuda o tiene dudas acerca de su contrato de asistencia en carretera.
No obstante, Polestar Connect puede prestarle ayuda, aunque haya vencido el plazo de su contrato de asistencia en carretera. En ese caso, le preguntarán si está dispuesto a pagar los gastos del servicio enviado al automóvil.