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Activar Plug & Charge

Puede activar Plug & Charge en la vista de carga. Ello puede simplificar el proceso de carga, desde la autenticación hasta la facturación.

 Nota

La función Plug & Charge se incluye en la vista de carga, pero tal vez no esté disponible en su país. Esto se debe a que los proveedores de servicios de e-movilidad1, las estaciones de carga y demás infraestructuras deben ser compatibles con Plug & Charge en el país en cuestión para poder utilizar dicha función.
Pulse el símbolo de automóvil PS2-2007-Car symbol en la fila inferior y acceda a Ajustes.
Vaya a Carga y seleccione Plug & Charge.
Active la función.

Ejecute la aplicación Polestar y siga sus instrucciones.

Si utiliza un proveedor que no sea socio de Polestar puede activar Plug & Charge por medio del número único PCID2 del automóvil. El proceso y las instrucciones pueden variar en función del operador del servicio de e-movilidad.

Pulse Más información para información adicional sobre la configuración de Plug & Charge.

Conecte el vehículo a una estación de carga pública.

El certificado de acuerdo se instalará a través del cable y la autorización y el pago se gestionarán por medio del automóvil y la estación de carga. Podrá consultar su estado en la pantalla del conductor y el puerto de carga durante la instalación.

La sesión de carga se iniciará una vez completada la autorización.

 Nota

Si tiene problemas relacionados con Plug & Charge, trate de conectar de nuevo el cable de carga. Si sigue sin funcionar, compruebe los ajustes de carga para comprobar si se ha instalado un acuerdo en el automóvil. Si existe un acuerdo, contacte con su proveedor de servicios de e-movilidad para asegurarse de que no haya problemas con el mismo. Si no existe un acuerdo, siga de nuevo los pasos de activación. Si el problema persiste, pruebe con la carga normal. Autorícese en el cargador y siga las instrucciones de la interfaz de la estación de carga.

Si Plug & Charge no funciona después de una visita al taller, puede deberse a que se ha eliminado del vehículo el certificado de acuerdo. Siga nuevamente los pasos de activación.

Encontrará su certificado de acuerdo en el menú de cuenta. Si apaga Plug & Charge tras la instalación de un acuerdo, este quedará desactivado e inactivo. Para añadir un nuevo certificado de acuerdo asegúrese de que Plug & Charge esté encendido y vuelva a seguir los pasos de activación. El certificado de acuerdo más reciente está siempre instalado.

Administración del acuerdo de Plug & Charge

Incorporación de un certificado de acuerdo

Para añadir un certificado de acuerdo debe asegurarse de que Plug & Charge esté encendido. A continuación, vuelva a seguir los pasos de activación. El acuerdo más reciente estará siempre instalado.

Eliminación del certificado de acuerdo

Una vez creado un acuerdo de Plug & Charge, se almacenará tanto en el automóvil como en un servidor externo. Recuerde que debe eliminar ambos si vende el automóvil o cambia de propietario. Si desea eliminar la cuenta de forma permanente, deberá cancelar también el acuerdo con su proveedor de servicios de e-movilidad.

Para borrar un certificado en el automóvil:
Vaya a Carga, seleccione Plug & Charge y pulse el símbolo de papelera.
Para borrar un certificado en un servidor externo:
Navegue a los ajustes de Plug & Charge en la aplicación Polestar y elimine ahí el certificado3.

 Importante

El restablecimiento de fábrica del software del automóvil no elimina los certificados de acuerdo. Deberá eliminarlos siguiendo los pasos mostrados más arriba.
  1. 1 El proveedor de servicios de e-movilidad (también denominado "e-MSP") es una empresa o entidad que ofrece servicios en el ámbito de la movilidad eléctrica.
  2. 2 Provisioning Certificate ID
  3. 3 Si su proveedor de servicios de e-movilidad no es socio de Polestar, deberá comunicarse con él, ya que el procedimiento y las instrucciones pueden diferir.

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