Consultez le projet de conditions générales de votre contrat de location

Consultez le manuel du conducteur.

La norme Renta, développée par Renta en concertation avec des spécialistes dans le domaine de l’évaluation des dommages, fait office de norme pour l’inspection des dégâts d’usage acceptables et non acceptables sur les véhicules particuliers qui sont restitués à la fin d’un contrat de leasing.

Nous vous aidons à reprendre la route au plus vite. Découvrez les conditions générales de Polestar Assistance.

Un accident n’est jamais agréable. C’est pourquoi nous vous aidons à le déclarer facilement via le formulaire de déclaration en ligne.

Vous êtes généralement tenu d’obtenir l’autorisation du propriétaire légal pour voyager en dehors de l’espace Schengen. Demandez votre Drive Certificate ici.

Consultez les conditions générales de l’assurance.

• Vous conduisez une voiture électrique neuve et de qualité supérieure sans devoir l’acheter.
• Le contrat est flexible et peut être adapté en fonction de la durée et du kilométrage qui vous conviennent.
• Le montant mensuel est fixe et comprend toute une série de services. Cela comprend l'assurance, l'entretien, les réparations, les pneus, etc.
• Moins de soucis administratifs.
• Pas d’acompte requis.
• Pas de soucis de revente de la voiture, il suffit de la rendre à la fin du contrat. Vous pouvez renouveler votre contrat et nous assurons la transition vers votre nouvelle Polestar.

Pour les clients professionnels :

• Vous ne payez que la TVA sur l'amortissement de votre voiture, répartie sur les mois de location.

Non. Il s’agit d’une location, vous bénéficiez donc uniquement du droit d’utilisation. La voiture reste la propriété de la société de leasing.

Oui. Votre montant mensuel ne changera pas, sauf en cas de changements fiscaux (par exemple, un changement de la TVA ou l'introduction d'une nouvelle taxe).

Le montant mensuel comprend toujours 3 ans d'entretien assurés par des Partenaires de Service agréés Polestar. Lors de chaque entretien, de nouveaux balais d'essuie-glace et un lavage sont inclus. Les techniciens formés par Polestar utilisent toujours des pièces d'origine Polestar Genuine et effectuent toutes les mises à jour logicielles pertinentes. Pour minimiser les inconvénients, Polestar récupère votre voiture à l'endroit et à l'heure prédéterminés et la redépose après l’entretien.

Oui. Tous les accessoires et autres équipements que vous pouvez normalement ajouter à votre voiture sont des compléments facultatifs à votre contrat de leasing. 

Il ne vous reste plus qu’à payer les frais de recharge, de stationnement, de lavage de la voiture, de services de connectivité, et les mises à jour du système de navigation (s'ils sont présents dans le véhicule et non remboursés par le constructeur), les amendes et les péages.

Votre contrat de leasing prévoit :

• l’assurance responsabilité civile
• l’assurance conducteur
• la couverture « dégâts matériels », aussi appelée « omnium »
• la protection juridique

Oui. L'assistance routière vous est offerte par Polestar pendant 3 ans. Vous pouvez consulter les conditions générales de Polestar Assistance dans votre manuel numérique.

Oui. Consultez toujours votre certificat d'assurance (carte verte) avant votre départ. Vous saurez ainsi si votre assurance est valable dans le pays de destination ou dans les pays traversés.

La Polestar 2 n’émet aucune émission polluante et peut bénéficier d'avantages financiers qui encouragent l'utilisation d'énergie propre. Ces avantages fiscaux varient selon les régions. Polestar n'a aucun contrôle sur des variations possibles dans leur éligibilité et leur disponibilité. Nous vous invitons à consulter les sites Web officiels des gouvernements pour obtenir les informations les plus récentes.

Pour les clients particuliers :
Nous appliquons un coût fixe par kilomètre supplémentaire de € 0,08 (TVA incluse) et ce, quelle que soit la configuration ou le type de contrat. Chaque année, à la date d’anniversaire de votre contrat, nous vous invitons à soumettre votre kilométrage via un formulaire et nous nous penchons ensemble sur le nombre de kilomètres parcourus. Vous recevrez ensuite un récapitulatif pratique contenant plus de détails sur votre décompte annuel des kilomètres. Après avoir rendu votre voiture, nous établirons un décompte final du kilométrage. Nous examinerons le nombre total de kilomètres supplémentaires facturés lors de vos décomptes annuels et le comparerons au nombre total de kilomètres supplémentaires parcourus. Vous avez payé trop de kilomètres supplémentaires lors des différents décomptes annuels ? Nous vous rembourserons la différence.

Pour les clients professionnels :
Un tarif de kilométrage inférieur et supérieur s'applique. À la fin du contrat, nous examinons le nombre réel de kilomètres parcourus par rapport au nombre de kilomètres convenu par an. Si vous parcourez moins de kilomètres, nous vous remboursons la différence. Si vous parcourez plus de kilomètres, vous devrez payer un supplément. Vous pouvez trouver ces tarifs dans votre contrat.

Signalez tout dommage à Polestar Leasing dès que possible en seulement 5 étapes :

• Visitez votre déclaration de dommage en ligne
• Encodez vos coordonnées
• Décrivez l'accident
• Indiquez les dégâts
• Choisissez un Partenaire de Service agréé Polestar pour la réparation

Une fois que votre dossier a été traité, vous pouvez prendre rendez-vous pour la réparation en appelant le numéro suivant : +3225864766.

Bien sûr. Vous pouvez modifier votre contrat à tout moment pendant votre période de location. Veuillez-nous contacter au numéro de téléphone suivant : +3225864766.

Bien sûr. Vous pouvez modifier votre contrat à tout moment pendant votre période de location ou le résilier de manière anticipée après une période minimale de 12 mois, moyennant des frais.