Assistance routière avec Polestar Connect
En cas de crevaison ou de batterie déchargée, par exemple, vous pouvez obtenir de l'assistance en utilisant le bouton CONNECT ou l'application Polestar.
Si vous maintenez enfoncé le bouton CONNECT du toit pendant au moins 2 secondes, un contact verbal sera établi entre Polestar Assistance et le conducteur. Le but est de convenir le type d'assistance nécessaire. Si le partage des données pour Polestar Connect est activé, un message sur la position de la voiture est également envoyé à Polestar Assistance.
Remarque
Le bouton SOS ne peut être utilisé qu'en cas d'accident, de maladie ou de menace externe sur le véhicule et ses passagers. La fonction SOS est uniquement réservée aux situations d'urgence. Des abus peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Le bouton CONNECT sert à appeler l'assistance routière.
Il est possible d'utiliser l'application Polestar pour trouver d'autres services.
Frais de l'assistance routière
Les frais d'assistance routière sont inclus pour les premières années1 suivant l'achat d'une Polestar neuve. Communiquez avec Polestar Customer Support si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions à propos de votre contrat d'assistance routière.
Polestar Connect peut vous aider à reprendre la route, même si votre contrat d'assistance routière a expiré. Dans ce cas, il vous est demandé de payer les frais du service qui vous est envoyé.