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Activation Plug & Charge

Vous pouvez activer Plug & Charge dans la vue de recharge. Cela peut faciliter le processus de recharge, de l'authentification à la facturation.

 Remarque

La fonction Plug & Charge fait partie de la vue de recharge et peut ne pas être offerte dans votre pays. En effet, les fournisseurs de services de mobilité électrique1, les stations de recharge et les autres infrastructures doivent pouvoir prendre en charge Plug & Charge dans le pays concerné avant que vous puissiez utiliser la fonction.
Touchez le symbole de voiture PS2-2007-Car symbol sur la ligne du bas et allez à Paramètres.
Allez à Recharge et sélectionnez Plug & Charge.
Activez la fonction.

Lancez l'application Polestar et suivez les instructions affichées.

Si vous utilisez un autre fournisseur que les partenaires de Polestar, vous pouvez activer Plug & Charge avec le numéro PCID2 unique de la voiture. La procédure et les instructions peuvent varier en fonction de l'opérateur du service de mobilité électrique.

Touchez Lire la suite pour obtenir plus d'informations sur la configuration de Plug & Charge.

Branchez la voiture à une station de recharge publique.

Le certificat contractuel est installé par l'entremise du câble, alors que l'autorisation et le paiement sont gérés par la voiture et la station de recharge. Vous pouvez voir son état sur l'écran du conducteur et sur la prise de recharge pendant l'installation.

La séance de recharge commence une fois l'autorisation terminée.

 Remarque

Si vous éprouvez des problèmes liés à Plug & Charge, essayez de rebrancher le câble de recharge. Si le problème persiste, vérifiez les paramètres de recharge pour voir si un contrat est installé dans la voiture. S'il y a un contrat, communiquez avec votre fournisseur de services de mobilité électrique pour vous assurer qu'il n'y a pas de problème avec le contrat. S'il n'y a pas de contrat, suivez à nouveau les étapes d'activation. Essayez la recharge normale si le problème persiste. Obtenez votre autorisation au chargeur et suivez les instructions sur l'interface de la station de recharge.

Si Plug & Charge ne fonctionne pas après une visite à l'atelier, le certificat contractuel pourrait avoir été retiré de la voiture. Suivez à nouveau les étapes d'activation.

Vous trouverez votre certificat contractuel dans le menu du compte. Si vous éteignez Plug & Charge après l'installation d'un certificat, celui-ci est inactivé et demeure inactif. Pour ajouter un nouveau certificat contractuel, assurez-vous que Plug & Charge est activé et suivez à nouveau les étapes d'activation. Le dernier certificat contractuel est toujours installé.

Gestion des contrats Plug & Charge

Ajout d'un certificat contractuel

Pour ajouter un certificat contractuel, vous devez vous assurer que Plug & Charge est activé. Ensuite, suivez à nouveau les étapes d'activation. Le dernier certificat contractuel est toujours installé.

Suppression d'un certificat contractuel

Une fois qu'un contrat Plug & Charge a été créé, il est stocké dans la voiture et sur un serveur externe. Prenez note que vous devez supprimer les deux si vous vendez la voiture ou s'il y a changement de propriétaire. Si vous souhaitez supprimer définitivement le compte, vous devez également résilier le contrat avec votre fournisseur de services de mobilité électrique.

Pour supprimer un certificat de la voiture :
Allez à Recharge, sélectionnez Plug & Charge et touchez le symbole de la corbeille.
Pour supprimer un certificat d'un serveur externe :
Allez dans les paramètres Plug & Charge de l'application Polestar et supprimez le certificat qui s'y trouve3.

 Important

La restauration des paramètres d'usine du logiciel de la voiture ne supprime pas les certificats contractuels. Pour les supprimer, vous devez suivre les étapes ci-dessus.
  1. 1 Un fournisseur de services de mobilité électrique est une entreprise ou un organisme qui offre des services liés à la mobilité électrique.
  2. 2 ID du certificat d'approvisionnement
  3. 3 Si votre fournisseur de services de mobilité électrique n'est pas un partenaire Polestar, vous devez communiquez avec lui car il est possible que la procédure et les instructions soient différentes.

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