Consultez le projet de conditions générales de votre contrat de location.

Nous vous aidons à reprendre la route au plus vite. Découvrez les conditions générales de Polestar Assistance.

En cas d’accident avec votre véhicule en leasing, établissez votre constat d’accident et renvoyez-le dans les 48 heures au service Assurances d'ALD Automotive.

En cas de contestation, n’hésitez pas à faire appel à la Police.

En cas d’accident ou de dégâts sur votre véhicule sans tiers identifié, complétez uniquement ce document de déclaration de sinistre. 

En cas de vol, tentative de vol, vandalisme ou dégât de gibier, il est aussi impératif de faire une déclaration auprès des services de Police et d’envoyer une copie du procès-verbal dans les 48 heures à notre service Assurances :

ALD Automotive / 270 route d’Arlon L-8010 Strassen 
Tel : (+352) 31 05 36 10 / E-mail : lu.assurances@aldautomotive.com

Vous êtes généralement tenu d’obtenir l’autorisation du propriétaire légal pour voyager en dehors de l’espace Schengen. Demandez votre Drive Certificate ici.

Consultez les conditions générales de l’assurance ici.

• Vous conduisez une voiture électrique neuve et de qualité supérieure sans devoir l’acheter.
• Le contrat est flexible et peut être adapté en fonction de la durée et du kilométrage qui vous conviennent.
• Le montant mensuel est fixe et comprend toute une série de services. Cela comprend l'assurance, l'entretien, les réparations, les pneus, etc.
• Moins de soucis administratifs.
• Pas de soucis de revente de la voiture, il suffit de la rendre à la fin du contrat. Vous pouvez renouveler votre contrat et nous assurons la transition vers votre nouvelle Polestar.

Non. Il s’agit d’une location, vous bénéficiez donc uniquement du droit d’utilisation. La voiture reste la propriété de la société de leasing.

Oui. Votre montant mensuel ne changera pas, sauf en cas de changements fiscaux (par exemple, un changement de la TVA ou l'introduction d'une nouvelle taxe).

Le montant mensuel comprend toujours l'entretien assuré par des Partenaires de Service agréés Polestar. Lors de chaque entretien, de nouveaux balais d'essuie-glace et un lavage sont inclus. Les techniciens formés par Polestar utilisent toujours des pièces d'origine Polestar Genuine et effectuent toutes les mises à jour logicielles pertinentes. Pour minimiser les inconvénients, Polestar récupère votre voiture à l'endroit et à l'heure prédéterminés et la redépose après l’entretien.

Oui. Tous les accessoires et autres équipements que vous pouvez normalement ajouter à votre voiture sont des compléments facultatifs à votre contrat de leasing. 

Il ne vous reste plus qu’à payer les frais de recharge, de stationnement, de lavage de la voiture, de services de connectivité, et les mises à jour du système de navigation (s'ils sont présents dans le véhicule et non remboursés par le constructeur), les amendes et les péages.

Votre contrat de leasing prévoit :

• l’assurance responsabilité civile
• l’assurance conducteur
• la couverture « dégâts matériels », aussi appelée « Casco »
• la protection juridique

Oui. L'assistance routière vous est offerte par Polestar pendant les 3 premières années et est également comprise pour toute la durée de votre contrat de leasing via le prestataire du loueur en souscrivant ce service optionnel. Vous pouvez consulter les conditions générales de Polestar Assistance dans votre manuel numérique.

Oui. Consultez toujours votre certificat d'assurance (carte verte) avant votre départ. Vous saurez ainsi si votre assurance est valable dans le pays de destination ou dans les pays traversés.

La Polestar 2 n’émet aucune émission polluante et peut bénéficier d'avantages financiers qui encouragent l'utilisation d'énergie propre. Ces avantages fiscaux varient selon l'équipement du véhicule. Polestar n'a aucun contrôle sur des variations possibles dans leur éligibilité et leur disponibilité. Nous vous invitons à consulter les sites Web officiels des gouvernements pour obtenir les informations les plus récentes.

Pour les clients professionnels :
Un tarif de kilométrage inférieur et supérieur s'applique. À la fin du contrat, nous examinons le nombre réel de kilomètres parcourus par rapport au nombre de kilomètres convenu par an. Si vous parcourez moins de kilomètres, nous vous remboursons la différence. Si vous parcourez plus de kilomètres, vous devrez payer un supplément. Vous pouvez trouver ces tarifs dans votre contrat.

En cas d’accident avec votre véhicule en leasing, établissez votre constat d’accident et renvoyez-le dans les 48 heures au service Assurances d'ALD Automotive.

En cas de contestation, n’hésitez pas à faire appel à la Police.

En cas d’accident ou de dégâts sur votre véhicule sans tiers identifié, complétez uniquement ce document de déclaration de sinistre.

En cas de vol, tentative de vol, vandalisme ou dégât de gibier, il est aussi impératif de faire une déclaration auprès des services de Police et d’envoyer une copie du procès-verbal dans les 48 heures à notre service Assurances :
- ALD Automotive / 270 route d’Arlon L-8010 Strassen 
- Tel : (+352) 31 05 36 10
- E-mail : lu.assurances@aldautomotive.com

Bien sûr. Vous pouvez modifier votre contrat à tout moment pendant votre période de location. Veuillez-nous contacter au numéro de téléphone suivant : 31 05 36 610

Bien sûr. Vous pouvez modifier votre contrat à tout moment pendant votre période de location ou le résilier de manière anticipée après une période minimale de 12 mois.