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Activer Plug & Charge

Vous pouvez activer Plug & Charge dans la vue Recharge. Cela peut simplifier le processus de recharge, de l'authentification à la facturation.

 Note

La fonction Plug & Charge est affichée dans la vue Recharge et peut ne pas être disponible dans votre pays. En effet, les prestataires de services d'électromobilité1, les stations de recharge et les autres infrastructures dans le pays en question doivent être compatibles avec Plug & Charge pour que vous puissiez utiliser la fonction.
Appuyez sur le symbole de voiture PS2-2007-Car symbol sur la ligne inférieure et allez dans Paramètres.
Allez dans Recharge en cours et sélectionnez Plug & Charge.
Activez la fonction.

Démarrez l'application Polestar et suivez ses instructions.

Si vous recourez à un prestataire autre que le partenaire de Polestar, vous pouvez activer Plug & Charge au moyen du numéro PCID2 unique de la voiture. Le processus et les instructions peuvent varier selon le prestataire de services d'électromobilité.

Appuyez sur En savoir plus pour obtenir plus d'informations concernant la configuration de Plug & Charge.

Branchez la voiture à une station de recharge publique.

Le certificat de contrat sera installé par câble, et l'authentification ainsi que le paiement seront gérés par la voiture et par la station de recharge. Vous pouvez consulter l'état du processus à l'écran conducteur et sur la prise de recharge durant l'installation.

La recharge commence lorsque l'authentification a été effectuée.

 Note

Si vous rencontrez des problèmes liés à Plug & Charge, veuillez rebrancher le câble de recharge. Si cela ne résout pas le problème, vérifiez dans les paramètres de recharge qu'un contrat a été installé dans la voiture. Si un contrat est présent, contactez votre prestataire de services d'électromobilité pour vous assurer que le contrat ne présente aucun problème. En l'absence de contrat, suivez les étapes d'activation à nouveau. Essayez de recharger la voiture normalement si le problème persiste. Identifiez-vous au poste de recharge et suivez les instructions de l'interface de la station de recharge.

Si Plug & Charge ne fonctionne plus après une visite en atelier, cela peut être dû à la suppression du certificat de contrat de la voiture. Effectuez à nouveau la procédure d'activation.

Votre certificat de contrat se trouve dans le menu Compte. La désactivation de Plug & Charge après l'installation d'un certificat de contrat rend la fonction inactive. Pour ajouter un nouveau certificat de contrat, vérifiez que Plug & Charge est activée et effectuez à nouveau la procédure d'activation. Le certificat de contrat le plus récent est toujours installé.

Gérer le contrat Plug & Charge

Ajouter un certificat de contrat

Pour ajouter un certificat de contrat, vérifiez que Plug & Charge est activée. Effectuez ensuite à nouveau la procédure d'activation. Le certificat de contrat le plus récent sera toujours installé.

Supprimer un certificat de contrat

Un certificat de contrat Plug & Charge est toujours sauvegardé à la fois dans la voiture et sur un serveur externe après sa création. N'oubliez pas de supprimer le certificat à ces deux endroits en cas de vente ou de changement de propriétaire de la voiture. Si vous désirez supprimer le compte de manière permanente, vous devez également résilier le contrat passé avec votre prestataire de services d'électromobilité.

Pour supprimer un certificat de la voiture :
Allez dans Recharge en cours, sélectionnez Plug & Charge et appuyez sur le symbole de corbeille à papier.
Pour supprimer un certificat sur un serveur externe :
Allez dans les paramètres de Plug & Charge dans l'application Polestar et supprimez-y le certificat3.

 Important

La réinitialisation d'usine du logiciel de la voiture n'efface pas les certificats de contrat. Vous devez les supprimer vous-même en suivant les étapes ci-dessous.
  1. 1 Un prestataire de services d'électromobilité est une entreprise ou une organisation qui propose des services liés à la mobilité électrique.
  2. 2 Provisioning Certificate ID
  3. 3 Si votre prestataire de services d'électromobilité n'est pas partenaire de Polestar, veuillez le contacter, car la procédure peut être différente.

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