Garanzia e assistenza
Manutenzione
La nostra collaborazione con Volvo Cars garantisce che l'esperienza tecnica di cui ha bisogno una Polestar non sia mai troppo lontana. In Europa, centinaia di punti di assistenza, a una distanza media di soli 11 km, sono pronti a supportarti con servizi di manutenzione, riparazione e aggiornamento software.
Trova un centro d'assistenza
Necessità di manutenzione ridotta
Il gruppo propulsore di un'auto a benzina o diesel contiene in genere oltre 2.000 parti mobili, mentre il gruppo propulsore elettrico di Polestar 3 ne ha circa 50. Di conseguenza, la necessità di manutenzione è minore poiché i pneumatici, le spazzole dei tergicristalli e il filtro dell'aria dell'abitacolo sono le uniche parti che richiedono un'attenzione periodica.
Manutenzione gratuita per i primi tre anni
Ogni Polestar 3 viene sottoposta a una manutenzione gratuita e programmata per i primi 3 anni o fino a 50.000 km, a seconda di quale dei due casi si verifica per primo. Il servizio include la sostituzione dei tergicristalli, la pulizia e la pianificazione del ritiro e della consegna della vettura in base alle preferenze del conducente.
Maggiori informazioni sulla manutenzione
Ritiro e consegna
Se Polestar 3 necessita di assistenza per manutenzione o riparazioni, non c'è bisogno di guidare fino al service point più vicino. Polestar può organizzare il ritiro e la consegna a casa o presso il luogo di lavoro.
Il Pick Up & Delivery è compreso nel servizio di assistenza per le auto in garanzia o con un piano di manutenzione attivo ed entro i 20km di distanza. Qualora questo parametro non sia rispettato, al cliente può essere richiesto un pagamento extra.
Il servizio è effettuato da soggetti terzi rispetto a Polestar che pertanto sarà esente da qualsiasi responsabilità.
Garanzia
Le vetture Polestar sono costruite secondo gli stessi rigorosi standard con cui sono state progettate. Il risultato è una qualità costruttiva impareggiabile e una garanzia che copre gli imprevisti.
Garanzia della vettura
Se un componente dell'auto si guasta a causa di un difetto di fabbricazione sarà riparato o sostituito gratuitamente presso un Polestar service point. Questa garanzia copre i primi 2 anni dopo la consegna, indipendentemente da un eventuale cambio di proprietà e può essere rinnovata per 1, 2 o 3 anni entro la scadenza.
Garanzia della batteria
Eventuali anomalie nelle prestazioni della batteria o difetti nei materiali e nella lavorazione saranno risolti gratuitamente nei primi 8 anni o con una percorrenza di 160.000 km, a seconda di quale dei due casi si verifica per primo. Se le prestazioni della batteria (SoH) scendono al di sotto del 70% della sua capacità originale entro i primi 8 anni di proprietà, questa sarà sostituita gratuitamente.
Garanzia sulla corrosione
Se una qualsiasi parte della carrozzeria viene perforata dalla corrosione, il pannello o i pannelli interessati saranno riparati o sostituiti gratuitamente presso un Polestar service point. La garanzia sulla corrosione copre i primi 12 anni dalla consegna, indipendentemente dal cambio di proprietà. Viene rilasciata su base internazionale, ma possono esistere varianti nazionali.
Polestar assistance
Ogni nuova Polestar 3 viene fornita con tre anni di assistenza stradale gratuita. Premendo il pulsante di connessione nella console è possibile richiedere assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il servizio comprende il recupero dell'auto, l'utilizzo di un mezzo di trasporto alternativo e la prenotazione di un pernottamento, se necessario.
Scopri di più sull'assistenza Polestar
Aggiornamenti over-the-air
Polestar 3 riceve regolarmente aggiornamenti over-the-air per il sistema di infotainment, le app e i sistemi dell'auto. Scaricare e installare l'ultima versione è sufficiente per assicurare che l'auto rimanga al passo con i tempi, senza la necessità di recarsi presso un punto di assistenza.
Trattamento dei dati e privacy
Alcune funzionalità di Polestar 3 potrebbero richiedere dati personali, veicolari e di posizione per memorizzare impostazioni preferite e migliorare l'esperienza di guida. Tutti i dettagli su come i dati vengono utilizzati e condivisi sono disponibili nelle pagine legali di Polestar.
Maggiori informazioni sulla privacy
Dati personali
I dati tra cui nome, indirizzo e numero di telefono vengono memorizzati quando viene creato un Polestar ID che consente di accedere a una serie di servizi e permette all'auto di ricordare le impostazioni personali. Inoltre, fornisce al conducente la possibilità di comandare Polestar 3 tramite l'app Polestar.
Dati della vettura e localizzazione
I dati tra cui il numero di identificazione del veicolo (VIN), la posizione della vettura e l'orario vengono temporaneamente memorizzati ed elaborati per i servizi di sicurezza e l'uso del pulsante SOS o Connect.
Dati biometrici
Polestar 3 utilizza una telecamera di tracciamento degli occhi per rilevare eventuali segni di affaticamento o distrazione del conducente al fine di fornire la funzione di sicurezza «Driver Alert Control». Questi dati biometrici non vengono memorizzati né condivisi con terze parti.
App e servizi Google
Polestar 3 è dotata di Google¹ integrato, consentendo l'utilizzo delle app e dei servizi Google a bordo. Il conducente può modificare le impostazioni di condivisione e privacy in qualsiasi momento.
Scopri di più
App Polestar
Polestar 3 può riconoscere un conducente autorizzato rilevando la Digital key sul suo smartphone. Basta toccare la maniglia della portiera per settare la posizione del sedile, le regolazioni degli specchietti, la sensibilità dello sterzo e le impostazioni di guida One Pedal Drive. L'app Polestar può essere utilizzata anche per attivare il climatizzatore e impostare il timer, controllare lo stato della batteria e bloccare e sbloccare le portiere utilizzando la funzione Digital key.
Maggiori informazioni sull'app PolestarMaggiori informazioni su Polestar 3
- La disponibilità di ritiro e consegna dipende dalla capacità e dalle precedenze locali dei nostri fornitori di servizi. Si precisa che il costo del servizio è a carico del cliente e può variare da zona a zona. Il servizio è effettuato da soggetti terzi rispetto a Polestar che pertanto sarà esente da qualsiasi responsabilità
- Google, Google Play, Google Maps e YouTube Music sono marchi registrati di Google LLC. L'Assistente Google e alcune funzionalità correlate non sono disponibili in tutte le lingue o in tutti i Paesi. Consulta g.co/assistant/carlanguages per aggiornamenti sulle lingue e sui Paesi in cui sono disponibili. Non tutti i servizi, funzionalità, applicazioni o dispositivi compatibili richiesti sono disponibili in tutte le lingue o in tutti e Paesi e possono variare in base al modello della vettura. Per ulteriori informazioni, visita il Centro Assistenza, i siti web dell'Assistente Google, Google Maps, Google Play o il sito web della casa automobilistica. Le immagini sono esclusivamente a scopo illustrativo.
- I colori e le caratteristiche delle vetture illustrate fungono solo da guida generale e potrebbero differire dal vivo.