We doen er alles aan om je zorgeloos te laten genieten van je eigen Polestar. Daarom bieden we je ook pechhulp langs de weg voor een snelle en effectieve interventie.
We doen er alles aan om je zorgeloos te laten genieten van je eigen Polestar. Daarom bieden we je ook pechhulp langs de weg voor een snelle en effectieve interventie.
Als er een probleem is met je wagen, kun je Polestar assistance bereiken via onze hulplijn. Of komen we naar je toe. Als het probleem daar niet kan worden opgelost, regelen we het transport van de wagen naar een erkende dealer en helpen we jou en je passagiers met tijdelijk vervoer en hotelaccommodatie als dat nodig is.
Als er een probleem is met je wagen, kun je Polestar assistance bereiken via onze hulplijn. Of komen we naar je toe. Als het probleem daar niet kan worden opgelost, regelen we het transport van de wagen naar een erkende dealer en helpen we jou en je passagiers met tijdelijk vervoer en hotelaccommodatie als dat nodig is.
In het interieur van je Polestar vind je een CONNECT-knop voor gegarandeerde 24/7 pechhulp en een SOS-knop voor noodsituaties. Deze belangrijke hulpvoorzieningen zijn beschikbaar waar je ze het meest nodig hebt, zodat je op elk ogenblik de nodige hulp en bijstand kunt inroepen.
In het interieur van je Polestar vind je een CONNECT-knop voor gegarandeerde 24/7 pechhulp en een SOS-knop voor noodsituaties. Deze belangrijke hulpvoorzieningen zijn beschikbaar waar je ze het meest nodig hebt, zodat je op elk ogenblik de nodige hulp en bijstand kunt inroepen.
CONNECT bij autopech
Heb je onverwachts autopech? Maak dan gebruik van de speciale CONNECT-knop in je Polestar. Zo geef je je exacte locatie door aan ons pechhulpteam en verbinden we je door met een medewerker die je weer op weg helpt. Je kan ook Polestar Support bellen en de instructies volgen, of de Polestar-app gebruiken.
SOS bij noodsituaties
Druk op de SOS-knop in je Polestar in noodsituaties zoals een verkeersongeval. Bij een ernstig ongeval belt de wagen automatisch het SOS-nummer.
Polestar assistance is inbegrepen bij elke nieuwe wagen en heeft standaard een dekking gedurende 3 jaar. Na afloop van deze periode kan je uiteraard verlengen.
Polestar assistance is inbegrepen bij elke nieuwe wagen en heeft standaard een dekking gedurende 3 jaar. Na afloop van deze periode kan je uiteraard verlengen.
Ben je al klant?
Als je al klant bent bij Polestar, kan je je Polestar-ID gebruiken om in te loggen en meer te weten te komen over de status van je dekking.
Log in of registreer jezelf