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Ativar Plug & Charge

Pode ativar o Plug & Charge na vista de carregamento. Este pode facilitar o processo de carregamento, da autenticação até à faturação.

 Nota

A função Plug & Charge está incluída na vista de carregamento e pode não estar disponível no seu país. Isto deve-se ao facto de os comercializadores de eletricidade para a mobilidade elétrica1, estações de carregamento e restantes infraestruturas têm de suportar o Plug & Charge no país para que possa utilizar a função.
Prima o símbolo do automóvel PS2-2007-Car symbol na linha inferior e aceda a Definições.
Aceda a Carregamento e selecione Plug & Charge.
Ative a função.

Inicie a aplicação Polestar e siga as instruções aí presentes.

Se utilizar um fornecedor diferente dos parceiros da Polestar, pode ativar o Plug & Charge utilizando o número único PCID2 do automóvel. O procedimento e as instruções podem variar com o operador e o serviço de mobilidade elétrica.

Prima Ler mais para mais informações sobre como configurar o Plug & Charge.

Ligue o automóvel a uma estação de carregamento pública.

O certificado de licença é instalado através do cabo e a autorização e o pagamento são processados através do automóvel e a estação de carregamento. Durante a instalação, pode ver o seu estado no mostrador do condutor e na porta de carregamento.

A sessão de carregamento inicia-se quando a autorização é concluída.

 Nota

Caso se depare com problemas relacionados com o Plug & Charge, tente reconectar o cabo de carregamento. Se o problema persistir, verifique as configurações de carregamento para verificar se existe uma licença instalada no automóvel. Caso exista uma licença, contacte o seu comercializador de eletricidade para a mobilidade elétrica para verificar se existe algum problema com a sua licença. Siga novamente os passos de ativação caso tenha uma licença. Tente o carregamento normal caso o problema persista. Conceda autorização no carregador e siga as instruções presentes na interface da estação de carregamento.

Se o Plug & Charge não funcionar após uma visita à oficina, tal pode dever-se ao facto de um certificado de licença ter sido eliminado do automóvel. Siga novamente as etapas de ativação.

Pode encontrar o seu certificado de licença no menu da conta. Se fechar o Plug & Charge após instalar uma licença, esta fica inativada e inativa. Para adicionar um novo certificado de licença, assegure-se de que o Plug & Charge está ativado e siga novamente as etapas de ativação. O certificado de licença mais recente está sempre instalado.

Gerir a licença Plug & Charge

Adicionar um certificado de licença

Para adicionar um certificado de licença deve verificar se o Plug & Charge está ligado. Depois, siga novamente as etapas de ativação. A licença mais recente está sempre instalada.

Eliminar o certificado de licença

Quando uma licença Plug & Charge é criada é guardada no automóvel e num servidor externo. Lembre-se de que necessita de eliminar ambas se vender o automóvel ou este mudar de proprietário. Se pretender eliminar a conta permanentemente, tem também de cancelar a licença no seu comercializador de eletricidade para a mobilidade elétrica.

Para eliminar um certificado no automóvel:
Aceda a Carregamento, selecione Plug & Charge e prima no símbolo do cesto de papéis.
Para eliminar um certificado num servidor externo:
Navegue para as definições Plug & Charge na sua aplicação Polestar e elimine o certificado3.

 Importante

A reinicialização de fábrica do software no automóvel não elimina certificados de licença e, por isso, tem de os eliminar seguindo as etapas acima.
  1. 1 Um comercializador de eletricidade para a mobilidade elétrica, também designado por CEME, é uma empresa ou organização que fornece serviços relacionados com a mobilidade elétrica.
  2. 2 Provisioning Certificate ID
  3. 3 Se o seu comercializador de eletricidade para a mobilidade elétrica não for um parceiro da Polestar necessita de entrar em contacto com o mesmo, pois a abordagem e as instruções podem divergir.

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