Om larmet inte stängs av inom en kortare period larmas en operatör vid Polestar Assistance automatiskt. Operatören försöker kontakta bilägaren via telefon. Om det visar sig att bilen används av någon obehörig person kan en spårning startas. Polisen kopplas då in.

Om larmet stängs av medhjälp av nyckeln avbryts tjänsten.