Manual
VideogalleriMjukvaruuppdateringar

Polestar Assistance

Polestar Assistance1 är en tjänst som ger assistans och fjärråtkomst till vissa bilfunktioner. Du kan när som helst kontakta ett Polestar Assistance-servicecenter för att få hjälp.
Du kan ringa Polestar Assistance om du upplever några oväntade problem när du kör. Detta inkluderar om:
  • din bils batteri laddas ur.
  • din bil får ett haveri.
  • du får punktering

Polestar Assistance är tillgängligt genom att trycka på CONNECT-knappen i bilens tak.

 OBS

Inte för nödsituationer

Om du behöver hjälp vid en nödsituation, trycker du istället på SOS-knappen. Situationer som kan kräva omedelbar nödhjälp är trafikolyckor, akuta sjukdomstillstånd och yttre hot.

En tjänst som ingår

Polestar Assistance ingår på nya Polestar-bilar under de fem första åren du äger bilen.1 Kontakta Polestar Customer Support för mer information om din bil.

 OBS

Om du inte har något Polestar Assistance-avtal, kan du ändå använda tjänsten mot en extra avgift.

Polestar Assistance är avsedd att vara aktiv så länge bilen används och den teknik som den är beroende av stöds, såsom bilens mobilnätsanslutning.

Viss information, inklusive personuppgifter, måste delas med Polestar för att du ska kunna använda Polestar Assistance. Läs mer om integritet på polestar.com/privacy.

 OBS

Polestar förbehåller sig rätten att reducera Polestar Assistance funktioner som bedöms inte längre vara praktiskt möjliga att upprätthålla.

Om bilen inte har använts på över ett år anses den inte längre vara i bruk.

Kontakta Polestar Customer Support om du behöver hjälp eller har några frågor kring Polestar Assistance.

  1. 1 Tillgänglighet och införande i nya bilar varierar mellan olika regioner.