Connexion de l'application Polestar à la voiture
Si un utilisateur principal (administrateur) a jumelé son application à la voiture, il est possible d'ajouter plus d'utilisateurs à la voiture.
S'assurer que la voiture se trouve quelque part avec une couverture mobile et que votre téléphone à une connexion Internet.
Vous avez besoin des détails de connexion pour votre Polestar ID et le numéro d'identification du véhicule de la voiture à portée de main. Il est possible de créer un identifiant Polestar ID en se connectant à l'application Polestar. Le numéro d'identification du véhicule se trouve dans le pare-brise ou sur l'écran central, par exemple.
Le premier utilisateur à jumeler l'application à la voiture doit être connecté au profil Propriétaire et être un administrateur. Lors de la connexion d'un compte administrateur, toutes les clés de la voiture doivent être dans la voiture. Si vous avez perdu l'une des clés, vous devez contacter un atelier pour commander une nouvelle clé ou bloquer la clé qui a été perdue.
Pour les autres utilisateurs (non-administrateurs), une seule clé de voiture doit être dans la voiture.
sur l'écran central de la voiture, puis se connecter avec son Polestar ID.Remarque
Changer le téléphone
Si vous avez déjà connecté un téléphone à la voiture et avez ensuite obtenu un nouveau téléphone, vous devez supprimer l'ancienne connexion du téléphone avant de pouvoir connecter le nouveau téléphone au même profil utilisateur.
Conseils d'utilisation de l'application Polestar
Si l'utilisation de l'application Polestar subit des interruptions même si la voiture à laquelle l'application est liée se trouve à l'extérieur dans une zone ouverte avec une couverture mobile et que l'appareil mobile dispose d'une bonne connexion Internet, contacter Polestar Customer Support.
S'il s'agit d'une voiture d'occasion, vérifier que le service Polestar Connect est activé dans la voiture.