Handleiding
VideogalerijSoftware-updates

Plug & Charge activeren

U kunt Plug & Charge op het laadscherm activeren. Dit kan het laadproces, van authenticatie tot facturering, eenvoudiger maken.

 N.b.

De functie Plug & Charge maakt deel uit van het laadscherm en is in uw land mogelijk niet beschikbaar. Dit komt doordat leveranciers van e-mobility-diensten1, laadstations en overige infrastructuur ondersteuning moeten hebben voor Plug & Charge in het land voordat u de functie kunt gebruiken.
Druk op het autosymbool PS2-2007-Car symbol op de onderste regel en ga naar Instellingen.
Ga naar Opladen en kies Plug & Charge.
Schakel de functie in.

Start de Polestar-app en volg de instructies daarin.

Als u een andere leverancier dan de partner van Polestar gebruikt, kunt u Plug & Charge activeren met behulp van het unieke PCID2-nummer van de auto. Het proces en de instructies kunnen, afhankelijk van de provider van de e-mobility-dienst, variëren.

Druk op Meer lezen voor meer informatie over hoe u Plug & Charge configureert.

Sluit de auto aan op een openbaar laadstation.

Het overeenkomstcertificaat wordt via kabel geïnstalleerd en de autorisatie en betaling worden via de auto en het laadstation geregeld. Tijdens de installatie kunt u de status op het bestuurdersdisplay en de laadpoort bekijken.

De laadsessie begint wanneer de autorisatie is afgerond.

 N.b.

Bij problemen gerelateerd aan Plug & Charge moet u proberen de laadkabel opnieuw aan te sluiten. Als het nog steeds niet werkt, moet u de laadinstellingen controleren om te kijken of er een overeenkomst in de auto is geïnstalleerd. Als er een overeenkomst aanwezig is, moet u contact opnemen met uw leverancier van e-mobility-diensten om te controleren of er geen problemen met de overeenkomst zijn. Volg de activeringsstappen opnieuw als er geen overeenkomst is. Probeer normaal laden als het probleem blijft bestaan. Autoriseer uzelf bij de lader en volg de instructies in de interface van het laadstation.

Als Plug & Charge na een werkplaatsbezoek niet werkt, kan dat komen doordat het overeenkomstcertificaat uit de auto is verwijderd. Volg de activeringsstappen opnieuw.

U vindt uw overeenkomstcertificaat in het accountmenu. Als u Plug & Charge na het installeren van een overeenkomst uitschakelt, wordt deze gedeactiveerd en inactief. Om een nieuw overeenkomstcertificaat toe te voegen moet u ervoor zorgen dat Plug & Charge aan is en volgt u weer de activeringsstappen. Het meest recente overeenkomstcertificaat is altijd geïnstalleerd.

Plug & Charge-overeenkomsten beheren

Overeenkomstcertificaat toevoegen

Om een overeenkomstcertificaat toe te voegen moet u ervoor zorgen dat Plug & Charge aan is. Daarna volgt u weer de activeringsstappen. De meest recente overeenkomst wordt altijd geïnstalleerd.

Overeenkomstcertificaat verwijderen

Wanneer er een Plug & Charge-overeenkomst is aangemaakt, wordt deze zowel in de auto als op een externe server opgeslagen. Denk eraan dat u beide moet wissen als u de auto verkoopt of als deze van eigenaar wisselt. Als u het account permanent wilt wissen, moet u ook de overeenkomst met uw leverancier van e-mobility-diensten stopzetten.

Voor het wissen van een certificaat in de auto:
Ga naar Opladen, kies Plug & Charge en druk op het prullenbaksymbool.
Voor het wissen van een certificaat op een externe server:
Navigeer naar Plug & Charge-instellingen in de Polestar-app en wis het certificaat daar3.

 Belangrijk

Door een fabrieksreset van de software in de auto worden overeenkomstcertificaten niet gewist, maar u moet deze wissen door de bovenstaande stappen te volgen.
  1. 1 Een leverancier van e-mobility-diensten, ook wel e-MSP genoemd, is een bedrijf of een organisatie dat/die diensten gerelateerd aan elektrische mobiliteit aanbiedt.
  2. 2 Provisioning Certificate ID
  3. 3 Als uw leverancier van e-mobility-diensten geen Polestar-partner is, moet u contact met hen opnemen, aangezien de handelwijze en de instructies anders kunnen zijn.

Gerelateerde artikelen