Garantia e assistência
Manutenção
A nossa colaboração com a Volvo Cars traduz-se na existência de uma vasta rede de service points com os conhecimentos técnicos necessários para executar a manutenção, reparação e atualização dos automóveis Polestar.
Encontrar o service point mais próximo![White Polestar 4 driving in a blurry landscape](https://www.polestar.cn/dato-assets/11286/1706712159-01-polestar-4-warranty-and-service-less-servicing-d.png)
Menor necessidade de assistência
Normalmente, a linha motriz de um veículo a gasolina ou diesel contém mais de 2000 peças móveis, ao passo que a linha motriz elétrica do Polestar 4 tem cerca de 50. Por conseguinte, a necessidade de assistência é menor, já que, essencialmente, os pneus, as escovas do limpa-para-brisas e o filtro de ar do habitáculo são as únicas peças que requerem atenção regular.
![Polestar 4 driving on race track in desert landscape](https://www.polestar.cn/dato-assets/11286/1706712227-02-polestar-4-warranty-and-service-free-three-years-d.png)
Gratuita durante três anos
Apesar de os automóveis elétricos terem menos peças mecânicas e, por conseguinte, serem menos propensos ao desgaste, o Polestar 4 inclui um plano de assistência gratuita durante os primeiros três anos de propriedade ou 50 000 km, consoante o que ocorrer primeiro. Este plano mantém o automóvel em ótimas condições e assegura que a cobertura da garantia não é afetada.
Mais sobre manutenção![Polestar 4 driving around in desert landscape](https://www.polestar.cn/dato-assets/11286/1706712287-03-polestar-4-warranty-and-service-pick-up-delivery-d.png)
Recolha e entrega
Se o Polestar 4 tiver de ser transportado para manutenção ou reparações, não é necessário deslocar-se ao service point mais próximo. A Polestar pode tratar da recolha e entrega¹ no domicílio ou local de trabalho, disponibilizando um transporte alternativo enquanto o automóvel está a ser reparado.
Garantia
As normas rigorosas que aplicadas no design dos veículos Polestar são também aplicadas à sua construção. A garantia Polestar reflete esta obsessão pela qualidade, cobrindo as reparações ou substituições de componentes defeituosos, a bateria, a pintura e a corrosão causada por defeitos de fabrico.
![Vehicle warranty 3 years](https://www.polestar.cn/dato-assets/11286/1691507072-04-polestar-4-warranty-and-service-vehicle-warranty-3y-d.png)
Garantia do veículo
Se alguma peça do veículo falhar devido a um defeito de fabrico, será reparada ou substituída gratuitamente num service point autorizado da Polestar. Esta garantia cobre os primeiros três anos após a entrega do veículo, independentemente de ocorrer mudança de proprietário, desde que o plano de assistência Polestar tenha sido cumprido.
![White 8 on black background](https://www.polestar.cn/dato-assets/11286/1691506818-05-polestar-4-warranty-and-service-battery-warranty-8y-d.png)
Garantia da bateria
Quaisquer falhas no desempenho da bateria ou defeitos de material e fabrico serão resolvidos gratuitamente, durante um período de 8 anos ou 160 000 km, o que ocorrer em primeiro lugar. Se o State-of-Health (SoH) da bateria diminuir para menos de 70% da respetiva capacidade original durante os primeiros 8 anos de propriedade, a bateria será substituída gratuitamente.
![Black 12 on light grey background](https://www.polestar.cn/dato-assets/11286/1691506683-06-polestar-4-warranty-and-service-corrosion-warranty-12y-d.png)
Garantia anti-corrosão
Se alguma parte da carroçaria ficar perfurada por corrosão, o(s) painel(éis) afetado(s) será(ão) reparado(s) ou substituído(s) gratuitamente por um service point Polestar autorizado. A garantia anti-corrosão abrange os primeiros 12 anos após a entrega, mesmo perante mudança de proprietário.
![Over-the-air-updates shown on centre display in Polestar 4](https://www.polestar.cn/dato-assets/11286/1702464954-07-polestar-4-warranty-and-service-ota-d.png)
Atualizações Over-the-air
Sempre atualizado. O software do Polestar 4 está em constante desenvolvimento para garantir que as funcionalidades do automóvel permanecem revelantes no futuro. Conte com atualizações contínuas do sistema operativo, das aplicações e dos sistemas do automóvel durante toda a vida útil do veículo, sem necessidade de visitar um service point.
![Overhead console with roadside assistance](https://www.polestar.cn/dato-assets/11286/1704792551-08-polestar-4-warranty-and-service-roadside-assistance-d.png)
Polestar Assistance
Cada Polestar 4 novo inclui três anos de assistência em viagem gratuita. Pressionar o botão Connect na consola superior dará acesso a assistência garantida 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo recuperação do veículo, transporte alternativo e pernoita, se necessário.
Mais sobre a Assistência PolestarTratamento de dados e privacidade
Algumas características do Polestar 4 podem requerer acesso aos dados do veículo, localização e outras informações pessoais para guardar definições preferidas e melhorar a experiência de condução. Os detalhes completos sobre como os dados são usados e partilhados estão disponíveis nas páginas de informação de privacidade da Polestar.
Mais sobre privacidade![Centre display in Polestar 4 showing the personal settings](https://www.polestar.cn/dato-assets/11286/1704792593-09-1-polestar-4-warranty-and-service-privacy-personal-d.png)
Dados pessoais
O Polestar ID permite aceder a uma série de serviços Polestar, com o fornecimento de dados pessoais para proporcionar ao cliente a melhor experiência. O Polestar ID também permite que o utilizador controle o veículo através da aplicação Polestar e que o Polestar 4 associe a sensação da direção, a regulação do banco e outras definições a um condutor específico.
![A white Polestar 4 shown from above. Black background and a white ring around](https://www.polestar.cn/dato-assets/11286/1705934750-09-2-polestar-4-warranty-and-service-privacy-vehicle-d.png)
Dados do veículo e de localização
Os dados, incluindo o Número de identificação do automóvel (VIN), a posição do veículo e os carimbos de hora, são temporariamente armazenados e processados para as características de segurança ativas, os serviços relacionados com a segurança e o uso do botão SOS ou Connect.
![Google apps and services shown on the centre display in the Polestar 4](https://www.polestar.cn/dato-assets/11286/1704708374-09-3-polestar-4-warranty-and-service-google-d.png)
Aplicações e serviços Google
O Polestar 4 dispões de Google² integrado, permitindo a utilização de aplicações e serviços Google no veículo. O condutor pode alterar as definições de partilha e privacidade em qualquer momento.
Mais sobre os Termos de Serviço GoogleSaiba mais sobre o Polestar 4
- A disponibilidade de recolha e entrega depende da capacidade e prioridades locais dos nossos prestadores de serviço.
- Google, Google Play, Google Maps e YouTube Music são marcas registadas da Google LLC. O Assistente Google e algumas funcionalidades relacionadas não estão disponíveis em todas as línguas ou países. Veja g.co/assistant/carlanguages para atualizações de idiomas e disponibilidade nos países. Nem todos os serviços, funcionalidades, aplicações ou dispositivos compatíveis necessários estão disponíveis em todas as línguas ou países e podem variar de acordo com o modelo do automóvel. Para mais detalhes, visite o Centro de Ajuda, sites para o Assistente Google, Google Maps, Google Play ou o site do fabricante de automóveis. As imagens são apenas para fins ilustrativos.
- As imagens são apenas para fins ilustrativos.