Ansluta Polestar-appen till bil
När en huvudanvändare (administratör) har anslutit sin app till bilen kan ytterligare användare av bilen läggas till.
Säkerställ att bilen står på en plats med mobiltäckning och att din telefon har internetanslutning.
Du behöver ha inloggningsuppgifterna till ditt Polestar ID och bilens identifikationsnummer tillgängliga. Polestar ID kan skapas vid inloggning i Polestar-appen och bilens identifikationsnummer hittar du exempelvis i vindrutan eller i centerdisplayen.
Den första användaren som ansluter sin app till bilen måste vara inloggad på Ägare-profilen och kommer att bli administratör. Vid anslutning av ett administratörskonto behöver bilens samtliga nycklar finnas i bilen. Har du tappat bort någon av nycklarna behöver du kontakta en verkstad för att antingen beställa en ny nyckel eller spärra den borttappade nyckeln.
För övriga användare (icke-administratörer) räcker det att en av bilnycklarna finns i bilen.
i bilens centerdisplay och logga in med ditt Polestar ID.OBS
Byte av telefon
Om du redan har en telefon kopplad till bilen och skaffar en ny telefon behöver anslutningen till den gamla telefonen tas bort innan den nya telefonen kan anslutas till samma användarprofil.
Tips vid användning av Polestar-appen
Om du upplever störningar med Polestar-appen trots att bilen som appen är kopplad till står utomhus på en öppen plats med mobiltäckning och din mobila enhet har en god internetanslutning, kontakta Polestar Customer Support.
Om bilen är begagnad bör det kontrolleras att tjänsten Polestar Connect är aktiverad i bilen.