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Polestar 2车内隐私通知
本隐私通知说明了极星汽车销售有限公司及其关联公司（以下简称 "Polestar"、"我们 "或 "我们"）如何处理汽车数据，包括当您使用Polestar汽车和Polestar及其合作伙伴提供的车联网服务时，如何收集、存储、使用、共享和保护用户的个人信息（以下简称“本通知”）。我们将通过本通知向您说明我们收集和使用您的个人信息的目的、方式和范围，您对您的个人信息的权利，以及我们为保护信息安全所采取的安全保护措施，以向您充分披露并获取您的同意或单独同意 。
除非本通知另有明确，本通知不适用于：
由独立于极星的移动网络运营商在您的车内提供互联网服务；
通过我们的产品和/或服务接入的由第三方独立为您提供的产品和/或服务（包括但不限于语音功能、高德地图等）的情形，例如通过我们的产品和/或服务链接到的第三方应用。第三方为向您顺利提供相关服务，第三方可能会收集您相关的个人信息。我们向第三方进行个人信息共享的具体情况请见第3.2章节 。请注意，如果您使用第三方的产品和／或服务时向其提供您的个人信息，您的信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。
我们理解，除您以外的其他关联人士或实体（包括但不限于您的联系人、配偶、亲友、驾驶员等）亦有可能在使用您车辆过程中访问、体验我们的应用程序，其信息是在为获得我们向您提供的相关产品或服务过程中向我们提供的（“您”及“关联人士”，以下合称为“您”）。您确认该等关联人士在向我们提供信息之前，您已根据本通知向该关联人士说明了信息的使用目的、方式和范围，并取得了该关联人士的授权同意以使我们能够根据本通知收集、保存、使用、委托处理、共享、转让、公开披露该等信息。同时，您已通知关联人士其有权访问、更正、删除其个人信息。
请您在充分了解并点击“同意”后使用极星应用程序。若您/您的监护人不同意本通知，您可以通过点击 “不同意” 以拒绝我们收集、使用您的个人信息，届时我们将可能无法向您提供相关服务。
本通知将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们收集个人信息以便更高效的运营并为您提供最佳的使用体验。我们收集个人信息的渠道包括：（1）您直接向我们提供信息；（2）您在使用极星应用程序过程中我们获取的相关信息；和/或（3）从第三方处获取您的信息。
我们收集的信息取决于您实际使用的产品或服务、您与我们互动的环境、您所做的选择，包括您的隐私设置以及您所使用的产品和功能。我们的产品和功能包括核心业务功能和增值业务功能。 在我们收集信息时，您并非必须向我们提供个人信息，对于核心业务功能，如果您选择不提供，我们可能将无法为您提供相应的服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。对于增值业务功能，您可以选择是否同意我们收集信息，如果您拒绝同意，将可能导致相关增值业务功能无法实现，但不影响您使用相应的核心业务功能。
1.我们如何收集和使用您的个人信息
1.1 在您使用产品或服务过程中收集的信息
(1) 为了向您提供空气质量功能
空气质量应用程序是一项可视化车内外空气颗粒物浓度测量结果的服务。
首先显示的是车内的空气质量信息。传感器会测量车内 PM2.5 颗粒（小于 2.5 µm 的颗粒）的浓度。如果您选择共享汽车位置信息，则还会显示车外的空气质量信息。
如您选择开启空气质量功能，我们将会收集您的位置信息，用以查询当前城市空气的PM2.5指数，并进一步监测车辆周围环境状况。 如您拒绝我们获取上述信息，您将可能无法使用我们的空气质量功能，但不会影响您使用空气质量基本功能。
如果您已开启空气质量功能，您仍可以通过点击车机主按钮关闭本功能，以使得我们停止收集您的相关个人信息。
(2) 为了向您提供汽车事件数据记录仪（EDR）服务
为了遵守相关法律要求，我们可能会通过汽车事件数据记录仪（EDR），也被称为汽车的“黑匣子”，收集和存储与碰撞或接近碰撞情况有关的安全相关信息。该等与安全相关的信息包括：
你的车辆中的各种系统是如何运行的，例如所有安全系统的状态、车载主动安全系统和事故规避系统的相关输入参数；
驾驶员和乘客安全带是否扣上/系好；
司机踩踏油门和/或刹车踏板的位移距离；
车辆的行驶速度；以及
车载eCall系统的状态。
请注意，只有在发生非轻微碰撞的情况下才会进行记录，在正常的驾驶条件下不会记录任何数据。此外，记录内容不包括车辆驾驶人或碰撞（附近）的地理位置。 请理解EDR服务为我们向您提供的核心业务功能，如果您拒绝我们收集上述数据，您将无法使用极星相关服务。
(3) 为了向您提供空中下载（OTA）软件升级服务
为了能够对车内软件进行维护并直接对必要的软件进行直接更新，我们可能收集以下数据：
车辆识别码 (VIN)；
车辆软件版本；
诊断故障代码 (DTC)；
车辆制造日期；
车辆硬件零件号；以及
用户设置信息（是否同意空中下载（OTA）升级、预设的升级时间）。
如果您拒绝无线软件更新，这将会导致您无法使用我们的更新服务，或者您 将无法完全使用该功能。与所有其他智能设备类似，如果未能定期进行软件更新也可能增加网络安全事件的风险。但请注意，您也可以选择去往我们的服务商内进行安装更新。 如您拒绝我们收集上述信息，将可能导致我们无法向您提供OTA软件更新服务，但不会对您使用极星应用的基本功能产生任何影响。
如果您已开启空中下载（OTA）升级服务，您仍可以通过【设置-系统-软件更新-关闭自动软件更新】关闭本服务，以使得我们停止收集您的相关个人信息。
（4）为了向您提供紧急呼叫（eCall）服务
为了确保您的安全，我们开发了紧急呼叫（eCall）功能。在发生严重事故时，紧急呼叫（eCall）功能会激活车内的一个或多个传感器，自动呼叫客户服务中心，以便我们能在事故发生后能够以最合适的方式更快地启动救援措施。
当发出紧急呼叫时，我们需要收集以下数据：
车辆识别代码（VIN）；
车辆行驶的方向；
车辆动力类型；
车辆型号规格；
触发方式（手动/自动）。
事件发生的时间；以及
事件发生的位置。
请理解紧急呼叫（eCall）为我们向您提供的核心业务功能，如果您拒绝我们收集上述数据，您将无法使用极星的相关服务。
（5）为了向您提供道路援助服务
当您使用道路救援服务时，为了在您需要援助时随时随地向您提供合适的帮助，例如派出拖车，我们可能会收集您的如下数据：
车牌号；
车辆识别号码 (VIN)；
车辆动力类型；
车辆型号规格；
呼叫的时间；
呼叫时的位置；
车辆行驶的方向(通过应用程序或致电我们启动时不适用）；
录音，包括您就所请求的支持提供的任何补充信息。
如您拒绝我们收集上述信息，将可能导致我们无法向您提供道路援助服务，但不会对您使用极星的基本功能产生任何影响。
（6）为了向您提供软件故障分析、修复和维护服务
此功能帮助Polestar收集软件错误报告，我们将利用这些报告来了解错误的影响，以生成修复程序并维护我们的软件。您可以远程提交报告，或者在您访问授权的Polestar维修商或服务合作伙伴时提交报告。这些报告将由Polestar内部处理，以了解任何错误的影响。
提交错误报告后，Polestar将收集并处理以下与软件错误相关的车辆信息：
车辆识别号码 (VIN)；
启动诊断；
车辆配置；
主机本地配置；
操作系统诊断；
车辆网络诊断；
软件版本；以及
针对开发人员的报告和日志文件。
（7）为了满足国家对新能源汽车数据采集的要求
根据我国相关法律法规规定要求，我们将收集您的车辆速度、车辆位置信息、电驱动数据、电池数据和报警数据，并且向极星或其商业合作伙伴根据法规要求建设的提供安全运营服务与管理的平台传输前述数据。
（8）为了向您提供车辆数据分析（Vehicle Data Analytics）功能
为了获得有关我们车辆及其使用情况的统计信息，以便于开展产品研发，特别是用于改进和监控车辆的质量及其安全性能，以及开展极星汽车的保修服务，我们可能需要收集、使用以下数据：
车辆识别码（VIN）；
车辆硬件和软件版本的标识符；
故障诊断代码（DTC）；
车辆高压电池的以下信息（如您驾驶的车型适用）：
高压电池ID、容量和健康状态；
车辆市场信息；
充电站信息（可用状态、电源类型、电线杆 ID）；
充电期间的诊断数据（持续时间、充电状态、电流波动）。
当您第一次选择使用车辆数据分析服务时，需要同意并遵循Polestar隐私政策，否则车辆数据分析将不会收集数据。您可以随时撤回同意，我们将立即停止收集数据，但这不影响已经收集的信息。
（9）为了向您提供车控服务
当您的汽车绑定了“Polestar App”并通过“Polestar App”对车辆进行管理及控制时，包括锁车或解锁、无钥匙进入、非法进入提示等（具体以“Polestar App”内车控功能展示为准），我们会根据具体功能的需要收集您车辆相关信息（例如车辆识别代码（VIN）、续航里程、电池电量信息、电池温度、平均速度、里程信息、轮胎压力、ECU异常信息、车灯闪烁信息、门/窗/后备箱/通风系统开关状态信息、车锁、车门、车窗等其他功能状态）并对上述信息同步至“Polestar App”内显示。
（10）为了向您提供安全互联（Connected Safety）功能
为了在您驾驶车辆时通过显著告知的方式来提示您道路变化情况或潜在的道路危险情况，以便于您及时调整您的驾驶方式，我们可能会收集、使用您的以下数据：
车辆识别码（VIN）；
连接信息（Wi-Fi/PSIM/Bluetooth）；
警报激活信号（包括道路湿滑警报激活信号、危险警示灯激活信号）；
警报信号时间戳；以及
位置信息。
我们将对上述数据进行去标识化处理，以避免和减少道路交通所带来的危险，同时也提高道路安全。
（11）为了向您提供车辆分析与改进功能
如果启用了车辆分析和改进功能，我们将收到有关您的车辆及其使用情况的信息。我们将这些信息用于故障追踪、产品研究和开发目的，例如监控和改进我们车辆的可持续性和质量、安全性能和其他功能。如果我们认为有必要，我们也会联系您并告知您潜在的问题或故障。
涉及的个人信息种类：
与车辆相关的信息：车型、生产年份、车辆识别码 (VIN)、硬件和软件信息。
车辆、传感器和系统产生的信息：里程表、服务指示器、警报、警告、灯光、故障、诊断、连接和网络信息、认证和授权数据、安全日志、校准、温度、天气和路况、能耗、时间戳、健康状态、车载系统和功能的状态、车载系统和功能的行为以及车载系统和功能的输出。
与车辆使用和操作方式相关的信息：配置、设置、设备连接、连接的拖车、使用模式（充电、停车、驾驶）、充电信息、时间戳、车速、乘客人数、信息娱乐（车载屏幕）的交互和使用、远程服务的使用、汽车功能（如油门、刹车、转向、安全带和车门）的使用。
位置数据：在下列情况下收集位置数据：
事故（近似事故）和意外；
启用 eCall 功能；以及
出现连接问题时。
安全功能、自动驾驶和高级驾驶辅助系统也会持续收集位置数据。
摄像头数据：外置摄像头图像：
与事故和意外有关；以及
安全功能、自动驾驶和高级驾驶辅助系统持续收集。
（12）为了向您提供智能驾驶辅助系统功能
当您使用车端智能驾驶辅助系统（包括自适应巡航、前碰撞预警/减缓、车道保持辅助、转向避撞辅助系统、前方交通穿行提示、高速公路高阶辅助驾驶、交通标志识别等功能）时，车外传感器需采集车辆周边障碍物、环境状态、车辆运行状态以实现智能辅助 驾驶。除此之外，当您使用高速公路高阶辅助驾驶、交通标志识别功能时我们会收集您的车内信息（包括GPS信息、里程表速度）来提供当前高速公路高阶辅助驾驶以及提供当前道路的限速信息。
请注意您必须查阅并遵守我国法律法规以及场所对车外摄像头的相关规定并独自承担全部责任。
1.2 从第三方处获取您的信息
为了提供实时路况信息和车辆诊断服务，我们可能会在法律允许和您授权的范围内，从我们的合作伙伴（如极星的关联公司、服务提供商、授权维修商、政府部门等）处获取您的个人信息或其他信息：
我们将严格遵守本通知所述的目的来使用您的个人信息，您的个人信息将仅用于收集时即已确定、说明并且获得您授权的目的。我们在以下情况下会事先征得您的同意：(i) 当您的信息将用于本通知中规定以外的任何目的时；(ii) 当为特定目的收集的信息将用于其他目的时。在没有用户同意情况下，我们不会将用户个人信息和其他车辆数据提供给第三方使用。
2. 收集、使用个人信息的授权同意例外
您充分知晓，依据可适用的法律，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
为履行法定职责或者法定义务所必需；
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
依照法律法规规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何保留您的个人信息
我们仅在法律法规要求，以及为实现本通知的目的所必要的期限内，确定您个人信息的储存期限。超出上述期限后，我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。
如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 我们如何委托处理您的个人信息
我们产品或 服务中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务技术服务提供商等来协助我们提供客户支持。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议或其他数据保护相关协议，要求他们按照法律法规规定、我们的要求以及采取其他能够保证个人信息的保密和安全的措施来处理个人信息。
2. 我们如何共享、转让您的个人信息
我们可能不时会与其关联公司和与我们合作提供产品和服务的战略合作伙伴共享部分个人信息或在其他情形中共享、转让您的个人信息，以便提供您要求的产品或服务。极星汽车可能在以下范围内共享您的个人信息：
极星各实体之间共享：在法律法规允许的范围内，为确保遵守法律、维护我们及我们的关联方或业务伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享为实现上述目的所必要的个人信息。未经您同意，我们的关联公司不会将共享的个人信息用于上述目的以外的任何其他用途；
与业务伙伴共享：仅为实现本通知中声明的目的，我们的某些服务将由授权业务伙伴协助提供。我们可能会与业务伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们的业务伙伴包括以下类型：
商业合作伙伴：例如沃尔沃公司、融资租赁公司、保险公司、法律顾问、广告公司和市场调研公司；
授权售后服务提供商：我们可能会基于售后服务提供商为您提供服务的需要共享您的个人信息。例如，我们可能会向售后服务提供商提供您的车辆识别号码（VIN）、设备信息、网络接入证书、联网功能相关日志信息，用于识别和诊断车辆联网故障，帮助您解决联网问题和/或产品的升级服务；我们可能会向售后服务提供商提供您的车辆诊断码、行驶里程，用于为您提供车辆维修、保养等服务。具体授权服务商的身份，取决于您的车辆的具体情况。通常而言，您可在购车合同等资料中找到您服务商的身份与联系信息。若您有任何疑问，也可通过本通知中披露的方式与我们取得联系。
服务提供商：我们可能会向服务提供商共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。目前，我们与服务提供商共享信息的场景包括：
基于为您提供语音功能的目的，我们将向科大讯飞股份有限公司（联系方式：4000199199）共享您的车辆位置信息、车辆识别号码（VIN）。
基于为您提供地图导航及推荐附近的加油站/充电站的目的，我们将向高德软件有限公司（联系方式：4008100080）共享您的车辆位置信息、车辆识别号码（VIN）、剩余电量/油量。
基 于车辆鉴权与为您提供音乐功能的目的，我们将向腾讯科技（深圳）有限公司（联系方式：Dataprivacy@tencent.com）共享您的车辆识别号码（VIN）。
应明确法律要求、或监管要求进行信息共享，例如与政府调查、争端等法律程序或要求相关场景。
当我们根据诚实信用原则，认为为保护我们的权利，有必要披露，例如为了调查潜在违反我们的条款和条件的行为或侦查、防止或披露欺诈及其他安全问题。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供产品和/或服务所必要的个人信息。我们将仅允许有必要使用您个人信息的极星汽车员工和关联方在代表极星汽车时访问您的个人信息，同时我们只会共享必要的个人信息，且受本通知中所声明的目的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。并且，我们会向接收方告知其应继续履行我们在本通知中声明的义务，同时若接收方变更相关处理目的、处理方式的，其应重新取得您的授权同意。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签 署严格的保密协定，强调有关数据保护合规的严格规定，要求其按照我们的说明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。但是，请注意，极星汽车与其授权服务商是彼此独立的法人实体，我们一般不对极星汽车授权服务商的违法行为承担责任。如果您对您的服务商收集和使用您的个人信息的情况有任何疑问，请直接与该等服务商联系。
3. 我们如何公开披露您的个人数据
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
获得您的单独同意后；或
基于法律的披露：在法律强制要求遵守传票或其他法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，若我们真诚地相信披露对保护我们的权利、保护您的安全或他人的安全、调查欺诈或响应政府要求是必要的，我们可能会披露您的个人信息。
4. 共享、转让或公开披露个人信息的授权同意例外
您已充分知晓，依据可适用的法律，在以下情形中，我们共享、转让或公开披露您的个人信息无需事先征得您 的授权同意：
为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
为履行法定职责或者法定义务所必需；
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
依照法律法规规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
法律、行政法规规定的其他情形。
四、我们如何保护您的个人信息
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
极星汽车采取加密技术对用户个人信息进行 加密保存，并通过隔离技术进行隔离。极星汽车采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
我们仅允许有必要知晓这些信息的极星汽车及其关联方的员工访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，我们会相应追究其法律责任或中止与其的合作关系。
我们建议您使用电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
提请您注意，互联网环境并非百分之百安全，我们将按照法律要求与技术发展水平采取安全保障措施，尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。但同时，如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到不可预期和预防的破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，我们将不对任何非因极星汽车原因引发的损失负责。
安全事件处置
请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，极星汽车制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。极星汽车也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人 信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照法律要求，主动向监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。
我们已设立了专门的网络运营和数据安全团队负责开展个人信息保护相关工作。如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本通知最下方公示的联系方式联系我们。 如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本通知中的联系方式联络我们，并协助我们采取相应措施。
五、您对您个人信息的权利
我们尊重您对您个人信息的权利。以下列出您依法享有的权利，以及我们将如何保护您的这些权利。
1. 知情权
我们通过公布本通知向您告知我们如何处理您的个人信息。我们致力于保障对您信息的使用的透明性。
2. 访问权
可以在我们的产品或服务界面中直接查询或访问您的个人信息，包括您可以通过产品页面随时登录您的账号，以访问您账号有关的个人信息。
您可以通过【访问“设置”-“用户账号”-“账户”】，访问您的个人信息。如果您无法自行查询或访问您的个人信息，或在行使数据访问权过程中遇到任何问题，您可以通过本通知中披露的方式与我们联络并要求访问您的个人信息。
3. 更正权
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时，您有权要求我们做出更正或进行补充。您可以通过极星各实体、客服电话（4006171017）等渠道提出更正申请。
4. 删除权
您可以选择删除您向我们提供的某些个人信息。对于您的部分个人信息，您可以通过拨打客服电话4006171017联系我们删除，我们将会在法律法规规定的期限范围内协助您完成信息的删除工作。
5. 账户注销权
我们为您提供账号注销的权利。您可以通过本通知中披露的方式与我们直接联络申请注销您的账号，在您提交账号注销申请后，我们可能需要对您的账号注销进行人工审核以确认您符合账号注销条件，我们将在您提交申请的15个工作日内协助您完成账号的注销工作。在您选择注销账号后，我们将删除或匿名化您在账号下的全部相关个人信息，法律法规另有规定的除外。在您注销后，我们将无法继续向您提供需要使用账号登录的产品或服务。
6. 撤回同意权
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本通知“我们如何收集和使用您的个人信息”部分）。
您可以随时进入车辆系统设置页面【设置–个人档案 - 极星隐私设置】中关闭相应的权限，从而收回您的授权或同意。
7. 可携权
当符合国家网信部门规定条件时，您有权请求将个人信息转移至指定的个人信息处理者。在提供正式授权后，您可以通过本通知提供的联系方式实现您的可携权。
8. 投诉权
您有权通过本通知中披露的方式联系我们并进行投诉。我们将在收到您投诉之日起15个工作日内做出答复。如果您对我们的答复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、公安、工商等监管部门进行投诉或举报，或向有管辖权法院提起诉讼。
请注意，出于安全考虑，在处理您的请求前，我们可能验证您的身份。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请 求，我们可能会予以拒绝并在答复中向您具体说明理由。此外，如果您的请求直接涉及国家安全、国防安全、公共卫生、犯罪侦查等和公共利益直接相关的事由，或者可能导致您或者其他个人、组织的合法权益受到严重损害，我们可能无法响应您的请求。
在符合相关法律要求的情况下，您的近亲属可以对您的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除等权利，但您另有安排的除外。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品和服务主要面向成年人。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们除遵守本通知关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行儿童个人信息的存储、使用、披露，并保障儿童和其监护人对于相关儿童个人信息的合法权利。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会 设法尽快删除相关数据。
如您为未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，或者您有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下使用了我们的车内应用程序，请通过下文中的联系方式联系我们。
七、第三方服务提供商及其服务
在使用我们的产品和/或服务过程中，您可能会访问链接到极星车辆、网页等产品但由第三方提供的应用程序及其它服务，例如，可能需要您的位置数据等车辆记录数据而向您提供服务的第三方应用程序。为此，该等由第三方提供的应用程序及其他服务可能涉及您向第三方提供特定种类的个人信息的情况。极星汽车对于第三方应用程序或服务收集、使用个人信息的行为不承担任何责任，我们也建议您在使用此类应用程序或服务前仔细阅读适用的条款和条件（以及任何相关的隐私声明），在确保充分了解其收集使用您个人信息的规则后自行决定选用。如果您对某具体第三方使用您的个人信息有任何疑问，请直接联系该第三方。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中国境内收集和产生的信息，将存储在中国境内。如部分产品或服务涉及跨境，我们需要向境外传输您的个人信息，我们会严格按照适用法律法规的规定执行，必要时还会采取额外的技术和组织安全措施，例如加密和匿名化处理，保证您的个人信息安全。
九、本通知的更新
为给您提供更好的服务以及随着极星业务的发展，本通知也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本通知所应享有的权利。我们会通过在极星网站、极星APP上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问极星汽车网站以便及时了解最新的隐私通知。如您使用或在我们更新本通知后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品和/或服务，即意味着您同意本通知（含更新版本）内容，并且同意我们按照本通知收集、使用、保存和共享您的相关信息。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私通知的具体变更内容）。 本通知所指的重大变更包括但不限于：
我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；以及
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本声明的旧版本存档，供您查阅。
十、如何联系我们
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请将您的意见发送至：Polestar 上海办公室，上海市虹口区东大名路501号27楼2706，或者拨打我们的客服电话4006171017，或者通过电子邮件privacy.china@polestar.com联系我们。
一般情况下，我们将在十五个工作日内回复，但法律法规另有规定的除外。如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或者向有管辖权的法院提起诉讼。