Bil uden strøm eller uden reaktion
Hvis batterierne i din bil er flade, reagerer bilen ikke på visse af dine handlinger. Det omfatter forsøg på at låse den op eller starte den.
Hvis din bil ikke reagerer, og årsagen er lavt strømniveau, findes der forskellige genoprettelsesmuligheder afhængigt af situationen.
- Bilen køres til 0 % batteriniveau og genoplades ikke med det samme.
- Bilen efterlades med et lavt batteriniveau. Hvis bilen ikke sluttes til en oplader, vil batteriniveauet falde yderligere, da din bil anvender en lille mængde strøm, mens den holder parkeret.
- Bilen efterlades uden opladning i lang tid, hvilket får batteriniveauet til at falde.
- Lave temperaturer reducerer midlertidigt batterikapaciteten under det påkrævede niveau for at holde din bil strømforsynet.
- Brug af tilbehør eller strømforbrugende bilfunktioner.
- Høje temperaturer udløser batterikøling.
Genoprettelse efter et afladet traktionsbatteri
Hvis det kun er traktionsbatteriet, der er afladet, kan din bils systemer tænde, men det er ikke muligt at starte bilen og køre i den. Bilen viser, at batteriniveauet er 0 %. I denne situation kan 12 V-batteriet drive de systemer, som kræves til at indlede opladning af traktionsbatteriet. Det er vigtigt at bevare energi i 12 V-batteriet, så du kan få adgang til din bil og lade den op.
- Hvis du kan oplade bilen, hvor den holder parkeret, skal du gøre det med det samme.
- Hvis din bil ikke kan oplades på din aktuelle placering, så få bilen bjærget og transporteret til en ladekilde. Prøv i mellemtiden at bevare den resterende strøm i 12 V-batteriet. Det er vigtigt for batteriets sundhedstilstand, men holder også vigtig funktionalitet tilgængelig for dig til brug i nødstilfælde.
Genoprettelse fra komplet tab af strøm
Hvis 12 V-batteriet bliver afladet, reagerer din bil overhovedet ikke. Det kan ske, hvis noget forhindrer traktionsbatteriet i at holde 12 V-batteriet opladet, eksempelvis hvis traktionsbatteriet aflades helt, og bilen ikke oplades i tide. Hvis begge batterier er afladet, reagerer bilen overhovedet ikke og kan ikke oplades som normalt.
- Kontakt Polestar vejhjælp eller en bjærgnings- og vejhjælpstjeneste.
- Hvis det ikke er muligt at oplade din bil, hvor den holder, skal den transporteres til et sted med adgang til en ladekilde. Et servicepunkt har det nødvendige udstyr til at strømforsyne bilen og oplade den.
- Hvis der er en ladekilde der, hvor din bil holder, kan det være muligt midlertidigt at strømforsyne bilen og påbegynde opladning ved hjælp af en eksternt tilgængelig 12 V-nødforsyningsterminal.
Vigtigt
Andre scenarier uden strøm
Der kan være tilfælde, hvor du er ret sikker på, at batteriniveauet ikke er lavt. I disse tilfælde indikerer manglende strøm, at 12 V-batteriet ikke modtager strøm fra traktionsbatteriet eller ikke kan levere strøm til din bil.
- En sikring er sprunget og skal udskiftes.
- 12 V-batteriet er defekt.
- Der er en elektrisk, hardware- eller softwarefejl, som forhindrer din bil i at tænde.
Hvis du ikke kan fastslå årsagen til problemet eller løse det ved hjælp af vejledningen, kan du kontakte Polestar vejhjælp.