Hvis ikke alarmen slås av innen kort tid, varsles en operatør hos Polestar Assistance automatisk. Operatøren forsøker å kontakte bileieren via telefon. Hvis det viser seg at bilen brukes av en uautorisert person, kan sporing startes. Politiet blir i så fall koblet inn.

Hvis alarmen slås av ved hjelp av nøkkelen, blir tjenesten avbrutt.