Garanti och service
Underhåll
Tack vare vårt nära samarbete med Volvo Cars har du tillgång till ett omfattande nätverk med fler än 140 serviceställen runt om i Sverige, där personalen har det tekniska kunnande som krävs för att underhålla, reparera och uppdatera din Polestar. Du har även tillgång till ett omfattande servicenätverk runt om i Europa.
Hitta närmaste serviceställe
Mindre behov av service
Drivlinorna hos bensin- eller dieseldrivna bilar innehåller normalt över 2 000 rörliga delar, medan den elektriska drivlinan i Polestar 4 har omkring 50 delar. Det innebär att servicebehovet minskar och färre delar behöver bytas eller kontrolleras.
Kostnadsfri service i tre år
Trots att elbilar har färre mekaniska delar och därmed slits mindre ingår kostnadsfri originalservice för din Polestar 4 som gäller de första tre åren eller de första 5000 milen (beroende på vilket som inträffar först). På så sätt hålls bilen i perfekt skick så att garantins täckning inte påverkas.
Mer information om underhållGaranti
När vi designar och bygger våra bilar lägger vi stor vikt vid kvalitet. Det kvalitetstänkandet återspeglas även i våra garantier. De täcker reparationer av eller ersättning av komponenter, batteripaketet, lacken och korrosion på grund av tillverkningsfel.
Fordonsgaranti
Om någon del på din Polestar går sönder på grund av felaktighet i material eller tillverkningsfel, åtgärdar vi den utan kostnad på ett av våra auktoriserade serviceställen. Denna garanti täcker de två första åren av ägandet, utan milbegränsning. Fel och avvikelser i fordonets färgyta som har inträffat på grund av en defekt i material eller lackering från fabriken omfattas också.
Vagnskadegaranti
Om en svenskregistrerad Polestar skadas inom tre år från första registreringsdatum och skadan är en direkt följd av en yttre olyckshändelse, trafikolycka eller skada från tredje man i Sverige eller de övriga länderna inom det så kallade ”gröna kort-området” så betalar Polestar reparationskostnaden, med avdrag för självrisk.
Batterigaranti
Eventuella fel på batteriets prestanda, material eller tillverkningsfel åtgärdas utan kostnad inom åtta år eller 160 000 km, beroende på vilket som inträffar först. Om batteriets kondition (State of Health) minskar till mindre än 70 % av dess ursprungliga kapacitet inom de första åtta åren av ägandet byter vi ut batteriet.
Korrosionsskyddsgaranti
Korrosionsskyddsgaranti täcker de första tolv åren efter leverans, oavsett om bilen byter ägare. I det osannolika fallet att genomrostning inträffar, lagar vi eller byter ut den skadade panelen kostnadsfritt inom de första tolv åren av ägandet, i de fall där rosten beror på felaktiga material eller konstruktion.
Trådlösa OTA-uppdateringar
Alltid uppdaterad. Vi arbetar hela tiden med att utveckla programvaran i Polestar 4 för att bilens funktioner ska förbli lika toppmoderna som i en helt ny bil. Därför kommer du att få regelbundna uppdateringar för operativsystemet, apparna och bilens system under bilens livstid, utan att behöva besöka ett serviceställe.
Polestar vägassistans
Till alla nya Polestar 4 ingår tre års kostnadsfri vägassistans. Tryck på Connect-knappen i takkonsolen för att be om hjälp. Du har tillgång till vägassistans dygnet runt. Vid behov ingår bärgning, alternativt transportmedel eller övernattning på hotell.
Mer om Polestar vägassistansUppgiftshantering och integritet
Vissa funktioner hos Polestar 4 kan kräva tillgång till information om fordonet, platsen och andra personuppgifter så att personliga inställningar kan lagras och förbättra körupplevelsen. Fullständig information om hur personuppgifter används och delas finns på sidan om Polestars integritetspolicy.
Mer information om integritet
Personuppgifter
När ett Polestar ID skapas lagras personuppgifter, bland annat namn, adress och telefonnummer. Ett Polestar ID ger tillgång till olika tjänster och gör att bilen kommer ihåg dina personliga inställningar. Det gör också att du kan kontrollera din Polestar 4 via Polestar-appen.
Fordons- och positionsuppgifter
Uppgifter om fordonets chassinummer (VIN), fordonets position och tidsangivelser lagras och behandlas tillfälligt för aktiva säkerhetsfunktioner, säkerhetsrelaterade tjänster och användning av SOS- eller Connect-knappen.
Googles appar och tjänster
Polestar 4 har Google¹ inbyggt, vilket gör att du kan använda Googles appar och tjänster i bilen. Du kan ändra delnings- och integritetsinställningarna när som helst.
Mer information om Googles användarvillkor- Google, Google Play, Google Maps och YouTube Music är varumärken som tillhör Google LLC. Google Assistant och vissa tillhörande funktioner är inte tillgängliga på alla språk eller i alla länder. Besök g.co/assistant/carlanguages för uppdateringar av tillgängliga språk och länder. Alla tjänster, funktioner, appar eller nödvändiga kompatibla enheter är inte tillgängliga på alla språk eller i alla länder, och kan skilja sig åt mellan olika bilmodeller. Mer information finns på Google Help Center, webbplatserna för Google Assistant, Google Maps, Google Play eller biltillverkarens webbplats.
- Bilder tjänar endast som exempel.