保修和服务
维护
我们与沃尔沃汽车始终保持密切合作的关系，因此我们拥有广泛的维修中心网络，并具备维护保养、修理和更新极星汽车所需的专业技术。
维护保养需求更少
一辆汽油或柴油汽车的动力总成通常包含 超过2,000个零件，而极星 4 的电动动力总成大约只有50个零部件。因此，维护保养需求更少，仅仅轮胎、雨刮器和座舱空气过滤器等零件需要定期维护保养。
保修
极星汽车的制造严格遵循设计标准，精益求精，一丝不苟。极星保修同样反映了高品质的追求，包括修理或更换有缺陷的部件、动力电池组、油漆和由制造缺陷引起的腐蚀。
车辆保修
如果汽车的任何零件由于制造瑕疵而出现故障，极星授权维修中心将免费为您修理或更换零件。整车享受三年不限里程质保，前提是必须遵循极星维护保养计划。
三电保修
关于动力电池、驱动电机及电机控制器（简称三电）的任何故障或材料与工艺缺陷在8年或160,000公里（以先到为准）之内都可以免费解决。如果动力电池的健康状态 (SoH) 在质保期内下降到其原始容量的70%以下（自然衰减），我们将为您免费维修或更换动力电池。
腐蚀保修
如果车身的任何部位因腐蚀而穿孔，受影响的面板将由极星授权维修中心免费修理或更换。腐蚀保修涵盖自车辆交付后的12年，无论所有权是否变更。
空中软件升级 (OTA)
始终保持最新状态。我们持续开发极星 4 的软件，确保汽车的各项功能保持永不过时。在车辆的整个生命周期内，我们将不断为您的爱车更新操作系统、应用程序和车载系统，无需访问服务中心。
极星售后支持 (Polestar Assistant)
每一辆新的零售极星 4 都随附三年免费道路救援。按下Connect按钮，即可获得24小时全天候不间断服务，包括汽车救援、替代交通以及在必要时安排酒店住宿。
详细了解极星售后支持
个人信息
您可以通过极星ID体验众多的极星服务，但是需要提供个人详细信息，以获得最佳的顾客体验。极星ID还授权用户使用极星APP控制汽车，并允许极星 4 将座椅、转向路感和其他设置关联到特定的驾驶员。
车辆和位置数据
汽车会暂时存储和处理一些数据，包括车辆识别码 (VIN)、车辆位置和时间标签等，主要用于主动安全功能、安全相关服务以及使用SOS或Connect按钮。
- 上门取 送车服务的可用性取决于我们服务提供商的能力和当地的先例。
- 图片仅示意。全景天幕上的Polestar星标照明不适用于所有市场。