Garantie et révision
Entretien
Notre collaboration avec Volvo Cars nous permet de bénéficier d'un réseau étendu de service points disposant de l'expertise technique nécessaire pour assurer l'entretien, la réparation et la mise à jour des voitures Polestar.
Trouvez le service point le plus proche
Un besoin d'entretien moindre
Le groupe motopropulseur d'une voiture à essence ou diesel contient généralement plus de 2 000 pièces en mouvement. Le groupe motopropulseur électrique de la Polestar 4 en compte environ 50. Le besoin d'entretien est donc moindre, car les pneumatiques, les balais d'essuie-glace et le filtre à air de l'habitacle sont en principe les seuls composants nécessitant une attention régulière.
Cinq ans d'entretien inclus
Comme les voitures électriques possèdent moins de pièces mécaniques, elles sont moins sujettes à l'usure. Néanmoins, la Polestar 4 est assortie d'un programme d'entretien gratuit pendant les cinq premières années de sa possession, indépendamment de son kilométrage. Ce service maintient la voiture dans son état optimal tout en préservant les conditions de garantie.
En savoir plus sur le service
Prise en charge et livraison
Si la Polestar 4 doit être confiée à un atelier pour un entretien ou une réparation, vous n'avez pas besoin de vous rendre au service point le plus proche. Polestar peut organiser la prise en charge et la livraison de la voiture¹ à domicile ou au travail et mettre à disposition une autre solution de transport pendant les travaux sur la voiture.
Garantie
La fabrication des voitures Polestar est régie par les mêmes exigences de qualité que leur conception. La garantie Polestar, qui reflète cette obsession de la qualité, couvre les réparations ou le remplacement des composants défectueux et les problèmes de pack de batterie, de peinture et de corrosion provoqués par des défauts de fabrication.
Garantie du véhicule
Si un vice de fabrication est à l'origine de la défaillance d'une pièce de la voiture, la réparation ou le remplacement correspondant sera effectué gratuitement dans un point d'entretien Polestar agréé. Cette garantie couvre les cinq premières années après livraison, quels que soient le kilométrage et le nombre de changements de propriétaire, dès l'instant où le programme d'entretien Polestar a été respecté.
Garantie de la batterie
Il sera remédié gratuitement à tout défaut de performance de la batterie et à tout défaut de matériau ou de fabrication pendant 8 ans ou 160 000 km, selon le premier terme atteint. Si l'état de la batterie (SoH) tombe en dessous de 70 % de sa capacité d'origine au cours des 8 premières années de possession du véhicule, la batterie sera remplacée gratuitement.
Garantie contre la corrosion
En cas de perforation de la carrosserie par la corrosion, le ou les panneaux concernés seront réparés ou remplacés gratuitement par un service point agréé Polestar. La garantie contre la corrosion est valable pendant douze ans à compter de la livraison, indépendamment de tout changement de propriétaire.
Mises à jour par liaison radio
Le logiciel de la Polestar 4 est en évolution constante pour veiller à ce que les fonctions de la voiture soient toujours à jour et demeurent à l'épreuve du futur. Vous pouvez attendre des mises à jour régulières du système d'exploitation, des applications et des systèmes de la voiture tout au long de la durée de vie du véhicule, sans nécessité de vous rendre dans un service point.
Assistance Polestar
Chaque Polestar 4 neuve est accompagné de trois ans d'assistance routière gratuite. En appuyant sur le bouton Connect de la console au plafond, vous bénéficierez d'une assistance garantie 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, y compris le dépannage du véhicule, la mise à disposition d'un véhicule de remplacement et l'organisation d'un hébergement pour la nuit en cas de besoin.
En savoir plus sur l'assistance PolestarGestion des données et confidentialité
Certaines fonctionnalités de la Polestar 4 peuvent exiger l'accès aux informations du véhicule, à sa position et à d'autres informations à caractère personnel afin de sauvegarder les paramètres préférés et améliorer l'expérience de conduite. Des informations complètes concernant la manière dont les données sont utilisées et communiquées sont disponibles sur les pages Polestar relatives à la confidentialité.
En savoir plus sur la confidentialité
Informations à caractère personnel
Le Polestar ID donne accès à un éventail de services Polestar, et l'optimisation de l'expérience client qu'il propose exige des informations à caractère personnel. Le Polestar ID autorise également l'utilisateur à commander la voiture au moyen de l'application Polestar et permet à la Polestar 4 d'associer les réglages des sièges, les réglages de la direction et d'autres réglages à un conducteur spécifique.
Données relatives au véhicule et à son emplacement
Des données telles que le numéro d'identification du véhicule (NIV), la position du véhicule et l'horodatage sont temporairement stockées et traitées pour les fonctions de sécurité active, les services liés à la sécurité et l'utilisation du bouton SOS ou Connect.
Applications et services Google
La Polestar 4 est livrée avec Google² intégré, ce qui permet d'utiliser les applications et services Google dans la voiture. Le conducteur peut changer les paramètres de partage et de confidentialité à tout moment.
En savoir plus sur les conditions d'utilisation de GoogleEn savoir plus sur la Polestar 4
- La disponibilité de la prise en charge et de la livraison dépend de la capacité et des locaux de nos prestataires de services.
- Google, Google Play, Google Maps et YouTube Music sont des marques déposées de Google LLC. L’Assistant Google et certaines fonctionnalités connexes ne sont pas disponibles dans toutes les langues ou tous les pays. Voir g.co/assistant/carlanguages pour les mises à jour concernant les langues et la disponibilité dans les pays. Tous les services, fonctionnalités, applications ou appareils compatibles requis ne sont pas disponibles dans toutes les langues ou tous les pays et peuvent varier selon le modèle de voiture. Pour plus de détails, consultez le centre d’aide, les sites pour l’Assistant Google, Google Maps, Google Play ou le site du constructeur. Les visuels servent uniquement à des fins d’illustration.
- Les images ne sont fournies qu'à titre d'illustration.